Marie Blin, agissant en tant qu’auto-entrepreneur, est spécialisée en maquillages artistiques événementiels et tattoos pailletés.
Les conditions générales régissent les relations entre la société “Marie Blin” et ses clients.
Préalablement à toute transaction, le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
La signature du devis matérialise son acceptation pleine et entière.
Réservation
La réservation d’une prestation, quelle que soit la formule, doit être effectuée impérativement par la signature du devis, accompagnée de :
- arrhes de 30% pour réserver le créneau artistique. Ces arrhes ne seront en aucun cas remboursables.
- La signature du contrat et du devis
Le contrat fourni est un document de valeurs légale et commerciale et engage les deux parties à respecter son contenu.
Il est préférable de réserver au moins 2 mois à l’avance.
Dès réception de la confirmation par signature du devis et du versement des arrhes, Marie Blin contacte le client pour confirmer les modalités de réservation par E-mail.
Le Prestataire envoie un mail ou sms au Client pour confirmer les détails de la prestation la veille.
Le Client fait part au Prestataire de tout changement survenu entre la date de signature et celle de la prestation et communique toute information utile pour trouver le lieu de la prestation et garer un véhicule (travaux, étage …).
Seule la confirmation écrite du Client approuvée par Marie Blin pourra garantir les dates de réservation souhaitées.
Aucune date ne pourra être bloquée sans la réception effective du devis validé par les arrhes.
Toute réservation de dernière minute peut se faire par téléphone mais doit être confirmée par E-mail ou sms. Le paiement se fera alors dans la totalité le jour de la prestation. (ou en amont afin qu’il soit effectif le jour de la prestation)
Toute modification par rapport au devis initial doit être demandée au moins 3 jours avant la prestation et doit être effectuée par téléphone puis confirmée par E-mail. Toute modification du devis sera formalisée par un avenant et entraînera une facturation indépendante.
Report/Annulation
Le Prestataire ayant bloqué une date pour l’événement du client, il n’a pu prendre d’autres contrats pour cette date et certaines périodes sont très demandées. Le montant des arrhes n’est pas remboursable mais transférable à une autre date, en accord entre le Client et le Prestataire.
Dans le cas d’une annulation :
– Annulation jusqu’à 1 mois avant la prestation : seul l’acompte de 30% sera facturé.
– Annulation 29 jours jours ou moins avant la prestation : 50% du montant total de la prestation sera facturé.
– Annulation 3 jours ou moins avant la prestation : la totalité du montant de la prestation sera facturée.
Si aucun accord n’arrive à être conclu sur de nouvelles dispositions, la prestation sera considérée comme une annulation et le Client perdra alors la totalité du prix indiqué lors de la signature du devis.
(Sauf cas de force majeure : épidémie, plan vigipirate, accident…). Une preuve sera alors demandée.
En cas d’empêchement de quelques natures de la part du Prestataire, celle-ci s’engage à trouver un remplaçant proposant la même prestation ainsi que de régler les frais ou différence de tarif auprès de ce remplaçant pour que le client n’ai pas de frais supplémentaires. Un avenant au contrat sera alors rédigé.
Tarifs
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le devis sera le seul applicable à l’acheteur.
La tva est non applicable (art.293B du CGI)
Frais annexes
Cela fonctionne au forfait, sur devis.
Avec Marie Blin Makeup, ils sont de 0.50c par kilomètre parcouru.
(Si la prestation se fait à 20km, le prestataire parcourra 40km au total.) Cela comprend l’aller, et donc le retour !
Le calcul se fait à partir de Port-Louis où se trouve le studio maquillage, ou du lieu du précédent rdv.
Forfait de base : de 0 à 14km = 10€
Forfait 15km : 15 à 19 km = 15€
Forfait 20 km : de 20 à 24 km = 20€
Ect …
Les frais de déplacements englobent les frais kilométriques (basés sur le coût du carburant, l’usage et l’usure du véhicule, le coût de l’assurance..) à quoi s’ajoute le temps passé à préparer le matériel à emporter et celui passé dans la voiture (temps pour lequel je ne peux pas prendre de clients).
Le coût des frais de déplacements est propre à chaque prestataire.
Les prestations de plus d’une demi-journée (plus de 5h) incluent un forfait repas. Des frais d’hébergement seront ajoutés et définis au cas par cas si la prestation le nécessite. Il est demandé au Client de fournir une place de parking gratuite et proche du lieu de la prestation pour permettre au prestataire une installation et un départ facilité.
Le Prestataire doit pouvoir quitter rapidement et sans encombre le lieu de prestation pour se rendre à son prochain engagement dans les temps. Il sera demandé au Client ou à quelqu’un le représentant d’être sur le lieu d’installation pour accueillir le Prestataire sans que celui-ci doive le chercher en laissant son matériel sans surveillance.
Facturation et paiement
Le règlement des arrhes et du solde de la prestation peuvent-êtres effectués :
– En espèces (uniquement remis en mains propres) le jour de la prestation (ou en amont pour les arrhes)
– Par virement bancaire (indiqué sur la facture)
1. Le paiement de la totalité de la prestation est obligatoire soit au moment de la réservation, soit au début de la prestation afin qu’il soit effectif le jour même :
- 30% d’arrhes sont à régler à la réservation pour bloquer le jour de la prestation.
Merci de préparer à l’avance une enveloppe avec votre moyen de paiement et la remettre au prestataire à son arrivée. Le virement quant à lui, doit être effectué en amont afin d’être effectif le jour de la prestation.
Dans le cas où il y aurait plusieurs prestations sur différents jours s’étalant sur un mois maximum, le paiement de la totalité de la prestation doit être effectif au premier jour d’intervention. Il est donc considéré comme un paiement anticipé.
Le paiement de la prestation doit être fait à l’arrivée, avant le début de la prestation, afin que le prestataire puisse repartir à l’heure pour son prochain événement. En effet, il est souvent compliqué pour l’hôte d’être dérangé pendant la prestation. Marie Blin viendra voir le Client à la fin de la prestation pour s’ assurer que tout s’est bien déroulé.
2. Heures ou personnes supplémentaires : le jour de la prestation, si le Client souhaite ajouter des personnes à maquiller ou des heures supplémentaires, il en parle au Prestataire et en fonction du planning Marie verra ce qu’elle peut faire.
Conditions de la prestation
Comme le Prestataire sera occupé à maquiller et à interagir avec les invités, il ne pourra pas gérer la file d’attente. La file doit être gérée par le Client ou une personne qu’il aura choisi pendant la durée de l’évènement. (Très souvent, la file d’attente se gère toute seule à partir du moment où les enfants sont accompagnés de parents) . A savoir que tout enfant est placé sous la surveillance des parents, aucun enfant ne sera maquillé sans être accompagné d’un adulte.
(Le maquillage est déconseillé aux enfants de moins de 3 ans L’information est indiquée aux parents, mais Marie ne fera aucune interdiction, les parents prennent leurs propres responsabilités).
En fonction de l’heure et du nombre de personnes à attendre dans la file, à un moment donné, le Prestataire prévient la dernière personne à faire la queue qu’elle sera la dernière de la journée. Quelqu’un de l’organisation peut-être chargée d’arrêter la file et de la surveiller lorsque Marie le dira afin que la prestation se termine à l’heure prévue.
Les horaires de début de prestation marquent le commencement des maquillages par Le Prestataire. Si les équipes doivent être maquillées en amont, cela nécessite de faire commencer la prestation plus tôt et donc ces heures seront facturées.
A la réservation de l’événement, selon le nombre de convives à maquiller, le Prestataire et le Client définirons ensemble la complexité/durée de chaque maquillage. Les convives auront le choix de leur design sur des planches de modèles. Si un thème est défini pour l’événement, le Client pourra en faire part à Marie Blin afin que des designs puissent être créés en raccord avec ce thème. (Cela pourra entraîner des frais supplémentaires)
Le Prestataire fera de son mieux pour réaliser des modèles de qualité pour un maximum de personnes.
Installation
Le Prestataire apportera tout le matériel nécessaire à sa prestation. Toutefois, si l’événement se fait en extérieur, le Client doit veiller à ce que le stand soit protégé du vent, de la pluie et du soleil.
En hiver, Le Client doit également veiller à ce que l’endroit dédié au maquillage présente un élément chauffant et une bonne lumière, et en été, éventuellement mettre à disposition des ventilateurs si grosses chaleurs. Ces éléments peuvent être fournis par le prestataire sur demande et contre supplément.
Le Prestataire a besoin d’un espace d’environ 3m sur 3m mètres pour l’installation. Il faut une bonne source de lumière. Si l’espace est plus petit, le Client doit le préciser à la réservation pour organiser l’installation au mieux.
Le Prestataire se déplace avec sa tente si l’événement à lieu en extérieur ou dans un grand intérieur qui permet l’installation de celle-ci.
Le rendu du stand faisant partie intégrante de la prestation et de l’image de marque du Prestataire, il est important que celui-ci puisse être mis en place au mieux.
Le Prestataire arrivera sur les lieux de la prestation entre 15 minutes et 1h avant l’heure de l’événement pour procéder à l’installation. Le temps nécessaire à l’installation et le rangement du matériel n’est pas compté dans le temps de la prestation.
Sécurité du matériel et des personnes
Il est du rôle du Client de mettre le Prestataire dans un endroit sécurisé et abrité afin que celui-ci puisse réaliser sa prestation dans de bonnes conditions de travail et sans mettre en danger ni sa vie ni celles des visiteurs.
Si le Prestataire estime à l’arrivée sur les lieux que les conditions ne sont pas adéquats à la réalisation de la prestation et de son bon déroulé, Le Client doit pouvoir trouver une autre option dans l’heure qui suit l’arrivée du Prestataire, sans que cela n’impacte la mise en place du stand du Prestataire ainsi que son horaire de fin de prestation. Dans le cas où aucune solution ne peut être proposée au Prestataire, celui-ci se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation, sans que cela n’impacte le paiement de celle-ci dans son intégralité.
Marie Blin ne peut, en aucun cas être tenue pour responsable des détériorations éventuelles des installations matérielles ou des dommages corporels causés par des participants à la prestation. (Tous les produits utilisés par le Prestataire sont professionnels et testés dermatologiquement)
Marie Blin n’exerce en aucun cas le rôle de surveillance des personnes assistant à la prestation. Son rôle en tant qu’intervenante se limite à l’exécution de l’animation selon les conditions établies lors de la réservation.
Le client est son propre assureur.
Le client sera tenu responsable de tout vol survenu dès le moment où tout le matériel est installé sur le lieu de la prestation.
Le prestataire fournira sur demande une attestation de son assurance Responsabilité Civile.
Pas d’inquiétude, tout se déroule toujours dans la joie et la bonne humeur !
Marie Blin Makeup 